建站资讯

SMB（美国市场研究公司）曾经针对中小企业的社会化网络营销做过一次市场调查，调查显示知名大企业不仅早就投入到社会化网络营销中，而且SNS已经逐渐渗透到企业的商务流程中，中小企业由于没有充足的时间和资源，影响了社会化网络应用的进程。

关于美国中小企业采用的社会化媒体渠道，SMB的结论是：

有相当部分的中小企业在Facebook上有自己的企业页面；

在Facebook群组中发布信息；

在企业所在行业的网络社区发布信息和评论；

在公司参与的Linkin的论坛发布信息和评论；

在相关博客中发布信息和评论；

建立企业Twitter账户；

在YouTube中发布企业视频宣传；

建立企业博客；

加入社会化书签网站（如Digg）；

参与地理位置服务（FourSquare）。

大型企业还进一步让企业的商务流程和社会化媒体进一步整合，不只是表现在营销方面，还进一步渗透到顾客服务、销售和研发等等领域。比如公司网站与营销流程整合、公司网站与顾客服务整合、公司网站与支持流程整合、公司网站与销售流程整合、公司网站与CRM应用整合、针对手机友好的公司网站等等，在国内社会化网络营销方面，应用比较广泛的社交媒体有微信、微博、小红书和短视频（抖音等），比如开展微博营销的常见有企业官方微博，还有客服微博、部分产品线官方微博、人力资源微博，乃至某些产品的专题微博等。