企业网站在设计过程的易用性问题


2022/03/04
浏览次数:508

网站易用性就是让你的网站对用户来说使用更简单,需要通过对网站各项要素的合理设计,能够让用户迅速便捷地找到需要的信息,达到为用户高效传递信息的目的。现在经常见到讨论如何提高网站的用户体验文章,实际上指的就是网站易用性,网站易用性的核心思想在于,网站设计以用户为导向,通过最简单、醒目、易用的网站要素设计,使用户可以方便地获取信息。

 

网站易用性主要表现在合理的栏目结构和导航设计、清晰的字体和链接、网页标题和内容的可读性、网页设计对搜索引擎友好、网页对不同浏览器兼容性好、合理利用音视频等多媒体文件、多语言版本以及适应不同用户群体和不同设备的方便浏览等,这些与网站优化思想是一致的。

 

网站易用性水平高低直接影响用户访问网站的感受以及因此产生的对网站的反应,改善用户体验已经成为网站建设者必须考虑的问题,无论是功能完善的大型电子商务网站,还是仅仅有信息发布功能的简易企业网站都不例外。在网络营销中非常重视网站建设的专业性,因为只有专业的网站建设才能获得用户的青睐,网站建设专业性并不一定意味着网站需要多么复杂的功能和技术,实际上只要满足用户的需求,越简单的网站越好。

 

国外有专门研究网站易用性的机构研究结果发现影响企业网站易用性建设的问题主要有:网站设计差、内容贫乏、不完整的产品介绍,令潜在用户产生疑虑和不信任,糟糕的导航结构让潜在客户失去耐心等。网站易用性建设成败的结果是:要么满足潜在客户的需求,要么将潜在客户拱手送给竞争对手。

 

调查还发现,企业网站内容建设中,缺少产品价格是一个非常普遍的问题。潜在客户对价格非常关心,但大部分网站并无价格介绍。建议企业网站如果不想提供准确的价格,至少也应该提供一个价位水平,以推动客户订单进程。

 

此外,很多企业网站在向客户提供更多详细内容的时候要求客户注册。研究者对此持否定态度,认为这一做法实际上将潜在客户赶跑了。企业网站应该将更多信息公开,而不是置于注册的屏障之后。要让潜在客户对企业有充分的认识,建立起对你的初步信任,这样他们才会向你咨询、提供他们的联系信息。

 

现在提高页面用户体验已经成为许多网站所追求的的目标,一些网站建设公司甚至在市场宣传中将用户体验作为区别竞争对手的诉求点。

 

附:用户对于网站最讨厌的十五个问题:

大量弹出广告

需要安装专用软件才能浏览网站内容;

无效死链接;

搞不清楚的网站导航;

要注册登录才能进入网站内容;

网页下载速度太慢;

网站内容过期;

站内搜索无效;

不能使用后退按钮;

联系信息失效;

网站美工设计过度,如FLASH、大图片等;

游动的文本;

糟糕的外观,包括网页设计的色彩、字体和格式;

自动播放音频文件;

链接打开新窗口。

相关文章

上一篇: