企业网站建设定位和目标如何确定


22.04.21

官方网站是一个企业开展网络营销活动的互联网主阵地,是和线下经营活动相匹配的,主要有网上宣传提升企业品牌形象、展示产品、提供服务、网上调研、客户支持、电子商务等功能,当然不同行业、不同企业由于规模、人力、资金、地域不一样,网站承载的功能和内容也不一样。建站之前首先应该明确一下网站的定位,包括建站目标(最起码有一个1-2年的短期目标)和网站受众分析,可以问一下自己几个问题:

 

1、我要建一个什么样的企业网站?

2、怎样才算成功建了这个企业网站?

3、我能否把这个这个网站建好并维护运营好?

4、我建立这个企业网站的目的是什么?

5、我什么时候能够建好这个企业网站?

 

建站的目标应该是明确、可见、可够到的,而不是笼统说我就是建一个网站,目标到底是要提升品牌形象?推广产品?提供客户技术支持?提供售后服务?网上开展电子商务还是有别的目的;同时还要清楚网站的目标受众是哪些人群?是中国大陆地区、山东客户、东营客户、还是海外客户,是面对终端消费者、供应商还是分销商?网站目标客户是男还是女、是老人还是儿童还是中老年等等问题首先应该搞清楚,因为不同的网站受众浏览习惯、网站使用水平、关注内容都不一样。明确了网站定位和受众我们才能确定网站应该提供的内容、服务、功能和结构等这四个网站建设要素,才能保证网站的运营维护有一个好的目标和计划,因此网站定位是企业建站的基础。

 

1、网站定位分析

 

每个企业所处的行业不一样,比如保健品行业和石油装备行业的客户和市场不同;具体每个企业所提供的产品和服务也不同,有的需要详细展示产品的图片、特点、参数、包装、用途等内容,有的就不需要;初创型的企业和一个成熟的企业不同;产品是否适合于网上进行直销还是线上宣传线下成交,产品或服务对象的分布区域是全球性的、还是全国性的、还是局部区域性的;企业是一个区域性公司、还是一个各地有分公司的集团公司,网站是否需要结合企业自身的办公系统、客户管理、销售管理和人力资源管理等系统;线上活动和企业线下活动能否相互支撑,如何配合,同时还要结合企业自身的品牌形象管理需求等。

 

每个企业的人力、物力、资金、内部运作水平和外部环境都不一样,网站要进行内容、功能和服务的定位必须考虑自己的实际,不然设计开发了一个功能很强大的企业网站可是内部没有人员管理,维护运营跟不上,很好的设想也成了镜中月水中花。我们需要考虑资金是否足够支撑一个大型网站,公司内部是否合适的网站内容编辑人员、美工人员、懂网络营销的市场营销人员等,内部人员的协调运作水平是否能够组成一个团队去运营和维护网站。企业建立的网站提供的各种信息、服务、资源等是否合法,是否能被我国的法律环境和政治环境接受。还要看网站的内容和服务是否为社会文化环境接受,是否和网络文化以及网站目标顾客所崇尚的价值观兼容。

 

我们要总结分析网站受众的年龄大小、性别、学历层次、职业、个性、行为习惯、收入水平、地理位置分布等各种资料,老人的互联网基础知识有所欠缺,我们就要设置网站功能尽量简便,欧美人注重规范和细节,我们的网站就要考虑良好的易用性、可信度和规建站规范等。做为企业网站应该要考虑网上消费者的行为动作,这是提高顾客服务碎片的基础。

 

我们还要分析竞争对手的企业网站栏目结构、内容板块、功能模块、在线服务手段和网站优化推广策略等,结合企业自身实际状况,学习一切可以借鉴的长处,把优点合适地融合到我们自己的企业网站。

 

2、网站定位

 

尽管每个企业网站规模不同,表现形式各有差异,但从实质上来说网站大致分为品牌传播型(着重展示企业CI、传播品牌文化、提高品牌知名度)、企业展示型(展示产品和服务,使客户能全方位了解公司产品)、电子商务型(面对终端消费者实现网上销售)、企业门户型(企业面向新老客户、业界人士及全社会的窗口)、内部管理型(将分布在全国的生产、销售、服务和供应等环节联系在一起,改变过去利用电话、传真、信件等传统沟通方式)等,您根据企业的实际状况可以选择不同的合适类型。

 

对于企业网站还要考虑公司的整体文化,保持企业对外宣传形象的一致,符合整体的宣传和文化理念,我们要考虑网站的主题标语、整体CI形象(包括网站LOGO、标准字体、标准色等),使得公司的对外宣传的渠道和窗口、手段保持一致,相得益彰。

 

只有网站的定位清晰,我们才能进行科学合理的进行栏目规划、内容部署、功能设置、人员安排,才能准确选择合作伙伴、有序进行网站设计开发,才能保证后期有一个好的运营维护计划,取得良好的网络营销效果。

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