建设外贸独立网站的八个要点


2023/09/05
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1、界面风格

网站界面设计一定符合目标受众所在国的文化和用户浏览习惯,如果你的客户主要在欧洲美国,那界面一定要有欧美范儿,简洁美观,有清晰的浏览路线,可以理解成尽量傻瓜化,不要太花哨,网站内容板块的命名和选择也要考虑客户语言习惯,尽量不要利用翻译软件直译过去。

 

2、代码声明

网站中采用的字符编码可以用utf-8,如果是针对某个国家的独立网站,比如日文外贸独立站编码当然可以采用SHIFT-JIS,以免出现国外打开网站乱码,同时网站的语言声明为en或者对应国家的语言。另外我们还要注意外文字体要选择主流,google的字库是一个很不错的选择,字号大小也要适应国外浏览设备的主流分辨率。

 

3、适应多种浏览设备

响应式网站是当前外贸独立站制作必备,毕竟现在用智能手机浏览企业网站的用户数量不在少数,国外网民大概有50%左右是用移动设备浏览企业网站,原来老的PC网站网页在用手机浏览的时候会有很糟糕的用户体验。

 

4、内容准确可信

准备网站中的文字、图片和音视频资料一定要准确、简洁、详尽,毕竟国外用户很少来中国大陆考察,很多信息都是通过网站来了解到的,一个规范大气、符合国外审美习惯的网站能够凸显公司的专业和实力。你可以思考你的客户在哪里?是谁?他们的利益诉求是什么?您的产品或者服务的优势是什么?你能帮客户解决哪些诉求?用户为什么会选择你,如何增加可信度?站在解决用户问题的角度准备网站资料才会有的放矢,抓住痛点。

 

5、文字内容

外文翻译一定要规范、专业术语一定要准确,符合国外网民的语法习惯,必要的时候你可以多参考一下目标受众国家的母语网站,多阅读一下他们网站中的文字你会有很大收获,千万不要随便找朋友翻译出中国式英语,更不能用翻译工具随便翻译一下了事。这样只能白白丢失客户并且损害企业自己的形象。

 

6、企业邮箱

切记要使用企业邮箱与国外客户联系,一个很专业的企业网站联系方式中留一个163或者QQ免费邮箱,国外客户一定会怀疑你的实力进而产生不信任感。而且国内的免费邮件服务器因垃圾邮件问题,ip地址经常被国外屏蔽,致使发往海外的邮件常被退回或收不到,这会严重影响正常的外贸业务往来。

 

7、在线联系方式

网站中需要设置方便的网站留言系统和在线即时交流工具,前几年的国外网站经常有MSN、Skype等在线交流工具,近几年的网站有放置WhatsAp、WebChat等国外主流交流工具,在网站中放一个英文版在线客服系统也是一个不错的选择,能够帮助我们增加与客户的互动并抓住商机。

 

8、社交媒体

网站中把你的社交媒体账号,比如Facebook、Twitter、LinkedIn等图标放在页眉或者页脚的显著位置,客户可以通过你的社交媒体账号查看你的公司、产品或服务的客户评论,进而对你的公司产生更大的信任度。

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